Condiciones generales de contratación

01Objeto

Estas condiciones generales de contratación («Condiciones») regulan la relación entre IPTV Premium («nosotros»), titular del sitio es.iptv-premium.net (el «Sitio»), y cualquier persona que realice una compra en el Sitio («tú»).

Al hacer un pedido aceptas estas Condiciones, nuestra política de desistimiento y reembolsos, nuestra política de privacidad y cookies y nuestra política de derechos de autor.

02Requisitos para contratar

• Debes ser mayor de edad (18 años o más) para contratar una suscripción.
• Te comprometes a facilitar datos de contacto y facturación exactos.
• Eres responsable de que el contenido que se vea en tu hogar sea adecuado para todos sus miembros, especialmente los menores.

03Descripción del servicio

Ofrecemos una suscripción de televisión por Internet con acceso a canales en directo y contenidos a la carta (el «Servicio»), tal y como se describe en nuestra página de precios en el momento de tu pedido.

• La oferta de canales y títulos a la carta puede variar con el tiempo.
• El 4K, la EPG y la TV a la carta solo están disponibles en determinados contenidos y dispositivos compatibles.
• Las cifras indicadas en el Sitio, como el número de canales o títulos, son aproximadas.

04Pedido, precios y pago

• Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos, y cubren todo el periodo de suscripción indicado.
• Tras tu pedido recibirás un enlace de pago seguro. El contrato se celebra cuando confirmamos tu pago, lo que te notificamos por email.
• Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo por un error evidente de precio o sospecha de fraude; en ese caso devolvemos cualquier importe recibido.
• Las suscripciones no se renuevan automáticamente.

05Activación y duración

Activamos tu suscripción lo antes posible tras confirmar tu pago y te enviamos tus credenciales. La suscripción empieza en la fecha de activación y dura todo el periodo del plan contratado.

06Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin justificación. Si solicitas la activación del servicio antes de que termine ese plazo, puedes seguir desistiendo, pero deberás abonar un importe proporcional al servicio prestado hasta que nos comuniques tu desistimiento (artículo 108.3 del TRLGDCU). Los detalles están en nuestra política de desistimiento y reembolsos.

07Uso permitido

Tu suscripción es para uso personal, privado y no comercial. Te comprometes a no:

• usar más pantallas simultáneas de las incluidas en tu plan;
• compartir, revender, sublicenciar o alquilar tus credenciales a personas ajenas a tu hogar;
• emitir contenidos en lugares públicos o comerciales (bares, restaurantes, hoteles, gimnasios, tiendas…);
• grabar, copiar, retransmitir o redistribuir cualquier contenido;
• atacar, sobrecargar, descompilar o interferir en nuestros sistemas;
• utilizar el Servicio con fines ilícitos.

08Tus credenciales

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado para que podamos protegerla.

09Disponibilidad y equipos

• Hacemos todo lo posible por mantener el Servicio disponible, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones (mantenimiento o causas ajenas a nuestra voluntad).
• Tu conexión a Internet, tus dispositivos y las aplicaciones de terceros son responsabilidad tuya. Recomendamos al menos 15 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K por pantalla.
• Las aplicaciones de reproducción de terceros son de sus propios desarrolladores, que pueden cobrar sus propias tarifas.

10Garantía legal de conformidad

El Servicio cuenta con la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales prevista en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si hay una falta de conformidad, puedes exigir que se ponga el Servicio en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Contacta con nuestro soporte para cualquier reclamación.

11Contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos accesibles a través del Servicio pertenecen a sus respectivos titulares. Tu suscripción te otorga un derecho limitado, personal e intransferible a visualizarlos durante su vigencia, sin transmisión de propiedad.

El Sitio, el nombre IPTV Premium, su logotipo y su diseño son de nuestra propiedad y no pueden utilizarse sin autorización por escrito. Para cuestiones de derechos de autor, consulta nuestra política de derechos de autor.

12Suspensión y resolución

Si incumples de forma grave o reiterada estas Condiciones, en especial las reglas de uso, podemos suspender o cancelar tu acceso, tras invitarte, en la medida de lo posible, a corregir la situación. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

13Responsabilidad

No seremos responsables de incumplimientos imputables a ti, a un tercero de forma imprevisible e insalvable o a causas de fuerza mayor. Nada en estas Condiciones limita los derechos que te reconocen las normas imperativas de protección de los consumidores.

14Ley aplicable y reclamaciones

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si surge cualquier controversia, te invitamos a contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa. Si no se resuelve, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

15Cambios y contacto

Podemos modificar estas Condiciones. Se aplicará a tu pedido la versión publicada en el momento de la compra. Para cualquier duda:

• Email: contact@iptv-premium.net
• WhatsApp: +1 307 443 4916
• Formulario: página de contacto